Prueba sin riesgos de 30 días para tu tranquilidad
Entendemos que a veces un producto puede no ser exactamente lo que necesitas. Por eso, ofrecemos un periodo de prueba de 30 días sin riesgo para todos nuestros productos. Compra con total tranquilidad sabiendo que nos importas.
1. Contacte con nuestro equipo de atención al cliente
En Abbie & Henry, creemos en la atención personalizada. Contacte con nuestro amable Equipo de Atención al Cliente e incluya su número de pedido, detalles del mismo, nombre registrado y el motivo de la devolución. Estamos aquí para facilitarle el proceso.
2. Imprimir etiquetas de devolución
1. Le enviaremos por correo electrónico la etiqueta de devolución.
2. Imprima su etiqueta de devolución o consulte con su mensajero para ver si pueden imprimirla desde una copia digital para usted.
3. Empaque el artículo en su embalaje y adjunte la etiqueta de devolución impresa al paquete.
3. Día de la caída
Asegúrese de entregar su devolución dentro del plazo establecido para obtener un reembolso. No se realizará ningún reembolso si la devolución se realiza fuera del plazo de 30 días (a partir de la fecha de compra).
2. Entregue su devolución en la oficina de correos. Podría aplicarse un cargo adicional si entrega el paquete a la empresa de mensajería o la oficina de correos equivocada.
4. Obtenga su reembolso
Una vez recibido el producto, nuestro Equipo de Control de Calidad lo inspeccionará. El reembolso tardará de 3 a 7 días hábiles en procesarse tras la inspección. Los artículos deben estar en su estado original y sin daños, como zapatos que no le queden bien o que no cumplan con sus expectativas.
Devoluciones y cambios
Obtenga información sobre nuestras políticas de devolución y cambio, incluido cómo devolver un artículo y el proceso para cambios.
¿Cuánto tiempo se tarda en procesar una devolución?
Las devoluciones suelen procesarse en un plazo de 7 a 10 días hábiles tras la recepción del artículo. Los reembolsos se realizarán a la misma forma de pago.
¿Cuál es su política de devolución?
En Abbie & Henry, entendemos que elegir el producto perfecto puede ser difícil. Por eso, ofrecemos una política de devolución de 30 días para todos los productos de ropa, decoración del hogar y belleza. Aprovecha estos 30 días para asegurarte de que tu compra cumpla con tus expectativas. Si por alguna razón no es así, te la devolvemos sin costo.
¿Cómo puedo cambiar un artículo?
Para realizar cambios, devuelva el artículo original para obtener un reembolso y realice un nuevo pedido del artículo que desea en su lugar.
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Si no encuentra la respuesta a su pregunta en nuestras preguntas frecuentes, puede enviarnos un mensaje rellenando el formulario a continuación.
